瑞特科發(fā)布了SmartLift智能手機(jī)APP 2.0版本,新版APP具有更加強(qiáng)大的功能,將瑞特科全系家用電梯產(chǎn)品帶入數(shù)字時(shí)代。這款A(yù)PP現(xiàn)在可用于所有家用電梯型號(hào),用戶可以通過智能手機(jī)查看和調(diào)整電梯設(shè)置。我們采訪了瑞特科SmartLift的產(chǎn)品經(jīng)理Linus Nyman,了解這款新APP的功能及其背后的故事。
研發(fā)新版瑞特科SmartLift應(yīng)用程序的首要目標(biāo)是什么?
“審視周圍的世界,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)越來越多的東西正在被‘連接’起來。我們研發(fā)SmartLift生態(tài)系統(tǒng)的主要驅(qū)動(dòng)力是利用最新技術(shù)為客戶提供更好的服務(wù),”Linus說。
“通過了解產(chǎn)品的運(yùn)行狀態(tài),我們可以更好地了解我們的電梯是如何被客戶使用的,找出可能存在的潛在問題,并可以主動(dòng)為客戶提供服務(wù)。通過提供有關(guān)電梯健康狀況的最新信息,以及對(duì)移動(dòng)應(yīng)用程序中某些功能的控制,我希望用戶能夠感到放心,覺得一切都可控?!?/p>
您的團(tuán)隊(duì)是如何確保這款A(yù)PP即使對(duì)那些不懂“技術(shù)”的人來說也是好用的?
“我們?cè)噲D創(chuàng)建一個(gè)‘干凈’的界面,使用圖標(biāo)和顏色作為主要元素,使其盡可能直觀。”他解釋道:“在我們覺得有可能混淆的地方,加入了文字來解釋功能?!?。
“例如,這款A(yù)PP有一個(gè)倒計(jì)時(shí)功能,可以實(shí)時(shí)提醒距離下一個(gè)服務(wù)日的時(shí)間,這個(gè)服務(wù)日是由我們的服務(wù)合作伙伴與客戶共同確定的。這個(gè)倒計(jì)時(shí)圖標(biāo)是一個(gè)維修員,起初是綠色并豎起大拇指,直到日期越來越近,他會(huì)變成黃色,手里拿著一個(gè)時(shí)鐘,告訴你‘服務(wù)即將到期’。然后,如果未及時(shí)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),你就會(huì)看到一個(gè)紅色維修員,手里拿著工具,提醒你‘你的電梯急需維護(hù)!'以及一條與瑞特科服務(wù)提供商聯(lián)系的提醒?!?/p>
SmartLift應(yīng)用程序如何幫助瑞特科家用電梯為未來做好準(zhǔn)備的?
“SmartLift生態(tài)系統(tǒng)使我們有可能在電梯的聲明周期內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。即使在電梯發(fā)貨后,我們?nèi)匀豢梢酝ㄟ^更新軟件進(jìn)行改進(jìn)和添加新功能。這意味著我們可以不斷更新和升級(jí)瑞特科電梯的用戶體驗(yàn)?!?/p>
新版瑞特科SmartLift應(yīng)用程序有哪些功能?
電梯狀態(tài)和維護(hù)警報(bào):對(duì)電梯進(jìn)行全面的安全檢查,使用綠色、黃色和紅色警報(bào)系統(tǒng)提醒用戶電梯的當(dāng)前狀態(tài)和健康狀況。該系統(tǒng)會(huì)對(duì)重要操作故障發(fā)出警報(bào),并提醒電梯業(yè)主定期維護(hù)電梯(如油位),以避免出現(xiàn)故障。
兒童和樓層鎖:這些安全功能允許用戶在指定的時(shí)間內(nèi)使電梯停止工作,或阻止進(jìn)入特定樓層(如家庭辦公室、酒窖或儲(chǔ)藏空間)。計(jì)劃功能允許用戶提前創(chuàng)建每日/每周計(jì)劃,并且可以遠(yuǎn)程激活或消除鎖定。
使用情況統(tǒng)計(jì)和服務(wù)狀態(tài)指示:使用情況圖提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),用戶可以查看一段時(shí)間內(nèi)電梯的使用情況。服務(wù)指示圖標(biāo)提供建議服務(wù)日期的倒計(jì)時(shí),同時(shí)使用綠色、黃色和紅色警報(bào)系統(tǒng)。瑞特科合作伙伴可以設(shè)置服務(wù)間隔,為客戶提供更動(dòng)態(tài)的服務(wù)協(xié)議。
燈光和速度配置:燈光配置功能僅適用于S系列家用電梯,該型號(hào)具有獨(dú)特設(shè)計(jì)的情調(diào)照明DesignLight。用戶可以根據(jù)自己的心情,輕松配置電梯燈光的顏色、亮度和持續(xù)時(shí)間。部分地區(qū)也提供速度控制(歐盟或英國(guó)不提供)。