為慶祝瑞特科在 2025 年成立 30 周年，我們與首席執(zhí)行官Martin Idbrant馬丁?伊德布蘭特進行了一次獨家專訪。Martin領(lǐng)導(dǎo)公司近八年，他分享了對瑞特科發(fā)展歷程、開拓精神以及未來愿景的深刻見解。
您如何看待瑞特科在過去30年的發(fā)展歷程？
“四位創(chuàng)始人創(chuàng)立瑞特科時，幾乎一無所有。第五個人，他既不是創(chuàng)始人也不是所有者，卻擁有一家小型鈑金店，他把自己的車庫和機器借給創(chuàng)始人，讓他們制造出了第一批電梯。這是一個典型的創(chuàng)業(yè)故事，一小群人懷揣著清晰的商業(yè)夢想，在令人驚嘆的創(chuàng)業(yè)精神驅(qū)使下前行。
七年前我加入公司時，隨著公司規(guī)模的擴大，保持這種精神至關(guān)重要。如今，瑞特科已取得顯著發(fā)展，業(yè)務(wù)遍布全球 60 個市場，擁有約 150 個合作伙伴。我們的產(chǎn)品主要銷往歐洲、中東、非洲部分地區(qū)、東南亞、中國、澳大利亞和新西蘭 —— 基本上涵蓋了除北美和南美之外的大部分發(fā)達國家。
一路走來，我們增加了流程和系統(tǒng)，以確保質(zhì)量和效率，但我們也十分留意，避免變得僵化。關(guān)鍵在于平衡架構(gòu)與激發(fā)創(chuàng)新的創(chuàng)造力和自由度?！?/p>
團隊合作、創(chuàng)新、可靠
是什么讓瑞特科在電梯行業(yè)成為創(chuàng)新引領(lǐng)者？
“從一開始，瑞特科無論是在設(shè)計、數(shù)字解決方案還是可持續(xù)發(fā)展方面，都是潮流引領(lǐng)者。我們率先推出了聯(lián)網(wǎng)電梯以及專門為家庭環(huán)境設(shè)計的電梯。我們的競爭對手正在追趕，但在大多數(shù)方面，我們?nèi)灶I(lǐng)先一步。
可持續(xù)發(fā)展是我們領(lǐng)先的另一個領(lǐng)域。我們會思考如何在整個供應(yīng)鏈中減少材料使用，或者改用二氧化碳排放強度較低的材料。這不僅僅是為了合規(guī)。如果每個人都停滯不前，等待他人行動，那將一事無成。在可持續(xù)發(fā)展方面，我們有責(zé)任為我們的子孫后代以及全世界擔(dān)當(dāng)起領(lǐng)導(dǎo)角色。我們?nèi)χ铝τ谝I(lǐng)行業(yè)發(fā)展，改變客戶、供應(yīng)商以及價值鏈中其他參與者的觀念。”
市場是如何演變的，您認為它將走向何方？
“市場已經(jīng)顯著成熟。我們最初推出家用電梯時，大多數(shù)人甚至都不知道有這樣的產(chǎn)品存在。如今，人們的認知度提高了，但競爭也前所未有的激烈。因此，比以往任何時候都更重要的是，深入了解客戶真正的需求，而不僅僅是他們口頭上說想要的東西。
這種方法使我們能夠?qū)崿F(xiàn)突破性創(chuàng)新。例如，沒有人專門要求物聯(lián)網(wǎng)連接的電梯，但我們認識到它們能為用戶和服務(wù)提供商帶來的價值?！?/p>
您認為瑞特科的關(guān)鍵優(yōu)勢是什么？
“對我來說，首先是我們的企業(yè)文化。我們努力營造一種讓員工感受到快樂、信任和自豪的環(huán)境。這是一切的基礎(chǔ)。沒有支持性的企業(yè)文化，即使是最好的戰(zhàn)略也會失敗。
對客戶、競爭對手和其他行業(yè)保持好奇心至關(guān)重要。這能防止我們故步自封，幫助我們保持領(lǐng)先地位。通過培養(yǎng)創(chuàng)新和好奇的文化，我們能夠?qū)崿F(xiàn)真正具有開創(chuàng)性的進步。
雖然我們并不完美，但我們正在全力以赴，在可持續(xù)發(fā)展方面推動行業(yè)進步。近 90% 的工業(yè)二氧化碳排放來自產(chǎn)品本身 —— 產(chǎn)品制造和使用過程中所消耗的材料和能源 —— 而只有 10% 來自設(shè)施和車輛等運營環(huán)節(jié)。然而，許多公司只關(guān)注較小的那 10%。在瑞特科，我們致力于全面解決問題，同時應(yīng)對產(chǎn)品和運營方面的排放。我們計劃將此作為公司業(yè)務(wù)的核心關(guān)注點?！?/p>
瑞特科的下一步規(guī)劃是什么？
“我們的口號‘Next Level Living’，不僅體現(xiàn)了我們對產(chǎn)品的追求，也反映了我們對公司各個方面的抱負。我們希望在可持續(xù)發(fā)展、數(shù)字化以及對待員工和合作伙伴的方式上都達到新高度。這不是隨波逐流，而是要引領(lǐng)潮流。
我們致力于突破極限，從減少二氧化碳排放到整合提升用戶體驗的數(shù)字解決方案。我們旨在以身作則，激勵行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)也這樣做。
